Встроенный софтфон для amoCRM и Asterisk
AsterPhone — это панель звонков прямо внутри amoCRM. Менеджер принимает и совершает звонки в браузере, не устанавливая отдельную программу на компьютер.
Как работает
AsterPhone открывается прямо в amoCRM и соединяется с вашей АТС Asterisk. При входящем звонке менеджер видит панель с кнопками «ответить» и «отклонить». Исходящий звонок можно начать по номеру или имени клиента — CRM подскажет подходящий контакт.
Во время разговора можно:
– открыть карточку клиента одним кликом;
– перевести звонок коллеге;
– поставить разговор на удержание;
– выключить микрофон;
– набрать внутренний номер через экранную клавиатуру;
– выбрать статус «Онлайн», «Не беспокоить» или «Офлайн».
Так менеджер работает со звонком и данными клиента в одном окне, а не переключается между CRM и отдельным софтфоном.
Как подключить
- Убедитесь, что у вас amoCRM и АТС Asterisk.
- Установите модуль Itgrix AsterPhone на портал.
- Администратор подключит модуль к АТС и настроит внутренние номера сотрудников.
- Откройте amoCRM и начните звонить из встроенной панели.
Если нужна помощь с установкой, напишите в поддержку
Itgrix