Общайтесь с клиентами из мессенджера MAX прямо в amoCRM — теперь это еще удобнее и быстрее. Предложите клиентам привычный канал общения и обрабатывайте обращения в едином окне, не переключаясь между сервисами. Все сообщения автоматически сохраняются в карточках сделок и доступны вашей команде.

Подключите интеграцию MAX, чтобы отвечать клиентам оперативно и не пропустить ни одного сообщения.

Подключение чат-бота MAX

Вы можете подключить чат-бота MAX к amoCRM и получать заявки от клиентов напрямую в воронку.

Кому доступно

Создание чат-ботов в MAX доступно только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — резидентов РФ.

Важно: если вы зарегистрированы как физическое лицо, создать чат-бота в MAX не получится.

Как создать чат-бота в MAX

1. Перейдите в профиль вашей организации на платформе MAX;
2. Откройте раздел «Чат-боты» и нажмите «Создать»;
3. Заполните данные бота и сохраните настройки;
4. Дождитесь модерации — статус «на модерации»;
5. После проверки бот получит статус «создан» и станет доступен пользователям.

Проверка занимает до 48 часов в рабочие дни.

После успешной модерации вам станет доступен токен бота. Его можно найти в разделе «Чат-боты» → «Интеграция».

Как подключить чат-бота в amoCRM

1. Откройте нужную воронку и перейдите в её настройки;
2. В блоке источников нажмите «Добавить»;
3. Выберите MAX в списке;
4. Нажмите «Установить» и введите токен бота;
5. Сохраните настройки.

После подключения вы сможете получать обращения клиентов через чат-бота MAX прямо в amoCRM.

Ограничения

• длина одного сообщения — до 4000 символов;
• нельзя написать пользователю первым;
• не более 5 чат-ботов на один аккаунт.