Удаление и восстановление сделок
Вы можете удалять сделки и при необходимости восстанавливать их из списка удалённых.
Доступность
Удаление и восстановление сделок доступно администраторам или пользователям с соответствующими правами.
Как удалить сделку
- Перейдите в раздел «Сделки»;
- Откройте нужную сделку;
- Нажмите на «…» рядом с названием;
- Выберите «Удалить сделку»;
- Подтвердите действие.
Для удаления нескольких сделок используйте массовые действия.
Как посмотреть удалённые сделки
- Перейдите в раздел «Сделки»;
- Включите режим «Список»;
- Откройте фильтры и выберите «Удалённые»;
- При необходимости настройте таблицу и добавьте столбцы:
- «Дата изменения»;
- «Кем изменена».
В этих столбцах будет отображаться информация о том, кто и когда удалил сделку.
Как восстановить сделку
- Перейдите в раздел «Сделки» и включите режим «Список»;
- Откройте фильтр «Удалённые»;
- Отметьте нужные сделки;
- Нажмите «Восстановить».
Важно: сделки хранятся в разделе «Удалённые» в течение 30 дней. После этого они удаляются безвозвратно.
Резервное копирование
На профессиональном тарифе доступно резервное копирование данных с отправкой архива на email. Это позволяет сохранить информацию и при необходимости восстановить её.
Поддержка
Если у вас возникли сложности, обратитесь в техническую поддержку через чат в интерфейсе amoCRM.