Менеджер не видит контакт или компанию в сделке

Если контакт или компания не отображаются в сделке у менеджера, но видны администратору, причина обычно связана с ограничениями прав доступа.

Права на просмотр контактов и компаний

• Разрешено — доступ ко всем контактам и компаниям;
• Все в группе — доступ к данным своей группы;
• Если ответственный — доступ только к своим контактам и компаниям;
• Запрещено — доступ отсутствует.

Почему данные могут быть не видны

• пользователь не является ответственным за контакт или компанию;
• контакт или компания находятся вне его группы;
• доступ к данным ограничен или отключён.

Что сделать

Для решения необходимо обратиться к администратору аккаунта.

Администратор может:

• проверить настройки прав доступа;
• изменить уровень доступа;
• назначить пользователя ответственным.

Важно: пользователь видит только те контакты и компании, к которым у него есть доступ согласно настройкам прав.