Мониторинг активности пользователей
Мониторинг активности позволяет ограничивать действия пользователей в аккаунте и контролировать объём просматриваемых данных.
Функционал доступен на профессиональном тарифе.
Как работает мониторинг
Вы можете задать лимиты на действия пользователей. При их превышении пользователь автоматически деактивируется и не сможет войти в аккаунт до повторной активации.
Администраторы получают уведомление с информацией о пользователе и причине деактивации.
Какие ограничения можно настроить
- на просмотр карточек;
- на просмотр элементов списков.
Кто может настраивать
- только администратор аккаунта.
На кого распространяются ограничения
- на всех пользователей аккаунта.
Как снова активировать пользователя
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Права и пользователи».
- Откройте список деактивированных пользователей.
- Выберите нужного пользователя.
- Включите параметр «Активность».
- Сохраните изменения.
Ограничения на просмотр карточек
Учитывается просмотр карточек:
- сделок;
- покупателей;
- контактов;
- компаний.
Засчитывается только первый вход в карточку.
Пример: если открыть одну карточку, затем другую и снова вернуться к первой — будет засчитано 2 просмотра.
Ограничения на просмотр списков
Ограничение распространяется на списки:
- сделок (все воронки);
- покупателей;
- контактов;
- компаний;
- объединённого списка контактов и компаний.
Подсчёт ведётся по элементам списка:
- на одной странице учитывается до 50 элементов;
- лимит суммируется по всем сущностям.
Пример: если открыть список покупателей (50 элементов), затем список сделок (ещё 50), будет засчитано 100 просмотров.
Что учитывается в списках
- переходы между списками разных сущностей;
- переходы между страницами внутри списка;
- результаты фильтров, поиска, пресетов и тегов.
Каждая новая выборка добавляет до 50 элементов к счётчику.
Экспорт
Экспорт данных не учитывается в мониторинге, если пользователю разрешён экспорт.
API и мобильные приложения
- API — учитываются все запросы к методу /list;
- Мобильные приложения — все действия считаются как просмотр элементов списка.
Важно
Для корректной работы мониторинга рекомендуется использовать актуальную версию мобильного приложения.